Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Наблюдение №2

Хотите лучше понять клиента? Вспомните, что он тоже человек. Многое необъяснимое сразу объяснится

Наблюдение №3

Наличие стандартов обслуживания гораздо лучше, чем их отсутствие. Но обязанность улыбаться и здороваться с клиентом не превратит равнодушного сотрудника в неравнодушного

Показать оглавление

Комментариев: 1

Оставить комментарий

  1. nickname
    четвЮртый вариант содержаниЯ сообщениЯ