Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Наблюдение №6

Сотрудники никогда не полюбят клиентов с первого взгляда. Этому нужно учить точно так же, как двух спорящих детей учат искать компромиссы

ЧАСТЬ II

Молчание, конечно, золото, но только не с клиентом

Общайтесь, уточняйте, спрашивайте

Этот раздел рекомендуется прочитать тем, кто:

  • создает коммуникацию между бизнесом и клиентом;
  • боится критики и негативной обратной связи;
  • не учитывает, что клиент стал интровертом;
  • хочет получать больше обратной связи от своих потребителей.
Показать оглавление

Комментариев: 1

Оставить комментарий

  1. nickname
    четвЮртый вариант содержаниЯ сообщениЯ